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村民点赞送锦旗—萍乡中油燃气服务担当暖人心
发布时间:2023-02-13

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1213日,城郊后埠村向萍乡市燃气有限公司送来一面写有“疫情无情人有情 贴心服务为人民”的锦旗,对其在疫情静态管理期间的贴心服务表示衷心感谢。

“非常感谢你们在疫情静态管理期间对我们村民的守护,你们在防控的紧急时刻,不惧风险,逆行而上,为我们村民筑牢了安全用气的‘保护网’,解决了村民在疫情静态管理期间最急、难、愁、盼的问题,你们为我们所做的每件事我们都看在眼里,记在心上。这面锦旗是我们村民共同的心意,也是我们对你们辛苦付出表示最诚挚的感谢”。这是城郊后埠村相关负责人把锦旗送到公司时的肺腑之言。

116日,一场突如其来的疫情,市中心城区实行临时性静态管理。由于防控严、风险大,不能外出的IC卡表用户燃气充值便成为难题,为切实保障人民群众安全稳定用气,公司立即采取“上小区收集并统一充值再返还。遗失卡的用户采取重新补卡充值方式。高风险地区需要充卡的用户一律采取原卡作废重新免费补卡充值”的方法,方法一经使用,立即得到了社区(村)工作者和民众的一致好评。疫情静态管理期间,公司工作人员采取“白+黑”的模式,坚持每天上小区完成一天内所有燃气卡充值,哪怕一天在同一小区要来回跑56次,哪怕一次只有一张卡、哪怕是凌晨2点,也始终坚持“今日事今日毕”,全力践行“让燃气用户安心用气、放心用气”的企业宗旨。累计为燃气用户义务上门充值达25000余户。

锦旗虽小,表达的不仅仅是一份感激之情,更包含的是村民对公司工作人员在疫情静态管理期间工作的支持和肯定。今后,萍乡市燃气有限公司将一如既往地践行初心使命、强化责任担当,继续做好燃气保障工作,筑牢人民群众生命。